Rencana berlibur bersama teman dan keluarga di rentetan tanggal merah ini (20-21 maret) menjadi berantakan karena 10 tiket rekan saya dan keluarganya yang menggunakan Adam Air .. dibatalkan ! “Onde … mande ….. ranah minang nan elok manangih mananti tamu yang tak jadi datang” , tiket pengganti harganya meningkat 120% !
Beruntung sebagian tiket …. termasuk keluarga saya menggunakan maskapai penerbangan lainnya….. tapi kebersamaan menjadi berkurang karena 4 orang batal ikut karena tidak mendapatkan tiket pengganti …..
Wah..wah…. bisa dibayangkan dong akomodasi yang dirancang selama disana pun jadi berantakan …… Hal ini terjadi semata-mata karena maskapai ini telah semena-mena menghentikan operasinya tanpa mengindahkan kepentingan konsumennya ! Pemerintah juga kok tidak mau pusing dengan kerugian konsumen ya ??
Dalih apapun seharusnya manajemen tetap berkewajiban menyelesaikan tanggungjawabnya…. bukan hanya mengembalikan uang ….tapi ini ……………… ………………….Indonesia Bung ! (silahkan intepretasikan sendiri maksudnya hehe … )
Note : BERITA TERAKHIR…DARI DEP PERHUBUNGAN, ADAM AIR DILARANG MENERBANGKAN SEMUA PESAWATNYA SEJAK RABU 19/3′08 KARENA DITEMUKAN BEBERAPA KELEMAHAN YANG MEMBAHAYAKAN KESELAMATAN PENERBANGAN……. Pelarangan ini merupakan hasil audit penerbangan, jadi tidak terkait dengan kemelut investasi ! (Kompas, 19 maret)
Adam Air kayakna penuh masalah… darifada penumpang jadi korban, mungkin memang lebih baik dicabut izinnya saja…
dikasih waktu 3 bulan, klo gak beres.. jadi adam land gak air lagi
kasian karyawannyah
Addduuuhhh … manangih bana …
Pulang Basamo indak jadi ko …?
Pasti kecewa banget ya. Padahal hotel dan akomodasi … susah carinya ya pren …?
nh18
Hal ini terjadi semata-mata karena maskapai ini telah semena-mena menghentikan operasinya tanpa mengindahkan kepentingan konsumennya !
Mungkin justru karena sangat mengindahkan kepentingan konsumennya lah si maskapai menghentikan operasinya… yang disayangkan mungkin adalah solusinya yang kurang ciamik sehingga mengakibatkan konsumen yang terlantar =)…
pak gimana kabarnya… udah lama gak blog walking
bisa-bisa adam air bubar nih
padahal dulu waktu ada boikot dari pilotnya dulu ADAM Air ngotot kalo tidak ada yang salah tapi sekarang semua boroknya kebuka,,
kenapa pemerintah tidak bertindak sejak dulu pada ADAM Air,,
kenapa harus selalu bertindak reaktif?
saya gag pernah naik pesawat.
tapi berita di atas cukup memprihatinkan baik dari sisi pelaku maupun pemerintah…..
@Gojo : betul ! maksud saya juga begitu
Semua ini untuk memberikan kepuasan pelayanan konsumen agar bisa membeli jasa layanan yang bisa diandalkan. Adam Air memang perlu perombakan.